Häufige Fragen beantwortet
Häufig gestellte Fragen
Die Lieferzeit Ihrer Bestellung kann je nach Standort variieren. In der Regel werden Bestellungen innerhalb Deutschlands innerhalb von 2-5 Werktagen geliefert. Bitte beachten Sie, dass internationale Bestellungen länger dauern können.
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Um Ihre Lieferadresse zu ändern, melden Sie sich in Ihrem Konto an und gehen Sie zum Bereich “Mein Konto” oder “Einstellungen“. Suchen Sie nach der Option “Lieferadresse” und klicken Sie auf “Bearbeiten” oder “Ändern“, um Ihre Adressinformationen zu aktualisieren.
Um den Status Ihrer Bestellung zu verfolgen, melden Sie sich in Ihrem Konto an und gehen Sie zum Bereich “Bestellverlauf” oder “Bestellung verfolgen“. Dort finden Sie die Details Ihrer Bestellung, einschließlich der Sendungsnummer. Klicken Sie auf die Sendungsnummer, um den aktuellen Status und das voraussichtliche Lieferdatum anzuzeigen.
Nein, aus Sicherheitsgründen speichern wir keine Kreditkartendaten. Alle Zahlungsvorgänge werden sicher über vertrauenswürdige Zahlungsanbieter abgewickelt, um die Sicherheit Ihrer persönlichen und finanziellen Daten zu gewährleisten.
Ja, wir berechnen die anfallende Mehrwertsteuer gemäß den Steuervorschriften in Deutschland. Der Mehrwertsteuerbetrag wird während des Bestellvorgangs berechnet und angezeigt.
Wir bieten internationalen Versand in viele Länder, einschließlich Deutschland, an. Während des Bestellvorgangs können Sie Ihre Lieferadresse eingeben, um zu überprüfen, ob wir in Ihr Land versenden. Wenn Ihr Land nicht aufgeführt ist, kontaktieren Sie bitte unseren Kundensupport für weitere Unterstützung.
Abhängig von der Verfügbarkeit und Art der bestellten Artikel können diese in separaten Paketen verschickt werden. Dies gewährleistet eine sichere und effiziente Lieferung Ihrer Bestellung. Sie erhalten separate Tracking-Informationen für jedes Paket, falls zutreffend.